ต้องจองล่วงหน้ากี่วัน?
แนะนำอย่างน้อย 2–3 วัน ยิ่งช่วงเทศกาล (ปีใหม่ / Golden Week / ใบไม้เปลี่ยนสี) ยิ่งควรจองเร็ว
รับตั๋วยังไง?
ขึ้นอยู่กับเส้นทาง — สาย Tokaido · Sanyo · Kyushu (โตเกียว–เกียวโต–โอซาก้า–ฮิโรชิมะ–ฟุกุโอกะ) รับ QR-Ticket ทาง LINE แล้วแตะที่ประตูตรวจตั๋วขึ้นรถได้เลย ไม่ต้องแลกตั๋วกระดาษ (1 ที่นั่ง = 1 QR · อย่าลืมหยิบใบ Seat Information ที่ประตู) · สาย JR East ภาคเหนือ / ฮอกไกโด แตะ QR เข้าประตูโดยตรงไม่ได้ ต้องนำ QR / รหัสจองไปแลกตั๋วจริงที่ตู้ในสถานีก่อนขึ้นรถ · มีคู่มือภาพภาษาไทยทั้งสองแบบ
เด็กราคาเท่าไหร่?
ผู้ใหญ่นับตั้งแต่ 12 ปีขึ้นไป · เด็ก 6–11 ปี ที่นั่งจอง (Reserved) ประมาณครึ่งราคาผู้ใหญ่ ส่วน Green Car ไม่ถึงครึ่ง (ราว 64% ของผู้ใหญ่) · ค่าบริการจองของเด็กคิดครึ่งเดียว 100 บาท/คน · เด็กต่ำกว่า 6 ปีนั่งตักฟรี ไม่มีที่นั่งของตัวเอง หากต้องการที่นั่งคิดเป็นราคาเด็ก
เส้นทางโทโฮคุ / ฮอกไกโด จองได้ไหม?
จองได้ — เปิดขายสาย JR East แล้ว (โทโฮคุ · ฮอกไกโด · โฮคุริกุ · โจเอ็ตสึ) เช่น Sendai · Morioka · Aomori · Akita · Kanazawa · Niigata · Hakodate โดยคิดราคาจาก Tokyo · Ueno · Omiya เป็นต้นทาง · ต่างจากสายตะวันตกตรงที่แตะ QR เข้าประตูโดยตรงไม่ได้ ต้องแลกตั๋วจริงที่ตู้ในสถานีก่อนขึ้นรถ
เปลี่ยนหรือคืนตั๋วได้ไหม?
เปลี่ยนวัน/เวลา/ที่นั่งได้ฟรีไม่จำกัดครั้ง ก่อนถึงเวลาออกเดินทาง (ตราบที่ยังไม่ออกตั๋วหรือเข้าประตูตรวจ) · การคืนเงินมีค่าธรรมเนียม (ขึ้นกับเส้นทางและเวลา) — แจ้งเราทาง LINE เราจัดการให้ · เมื่อเปลี่ยนแล้ว QR ใบเดิมใช้ไม่ได้ ต้องรับ QR ใหม่จากเรา · หากพลาดขบวนที่จองไว้ อย่าขึ้นขบวนอื่นเอง แจ้ง LINE ก่อน เพราะที่นั่งจองระบุขบวนไว้แล้ว
ค่าบริการจองเท่าไหร่ รวมในราคาไหม?
ราคาที่แสดงรวมค่าบริการจองแล้ว — ผู้ใหญ่ 200 บาท/คน เด็ก 100 บาท/คน คิดต่อเที่ยว · จองชินคันเซนพร้อมเช่ารถกับเรา ฟรีค่าบริการ · ค่าบริการนี้ไม่คืนหากยกเลิกภายหลัง ส่วนค่าตั๋วคืนตามระเบียบของ JR
ราคารวมค่ารถไฟช่วงต่อด้วยไหม?
ราคาที่เราเสนอครอบคลุมเฉพาะช่วงชินคันเซนจากสถานีต้นทางถึงสถานีปลายทางที่ระบุเท่านั้น · ค่ารถไฟสายในเมืองที่นั่งไปยังสถานีชินคันเซน (เช่น Shinjuku ไป Tokyo) และช่วงต่อจากสถานีปลายทางไปที่พัก ไม่ว่าจะเป็นรถไฟท้องถิ่น รถบัส หรือรถไฟสายเอกชน ไม่รวมอยู่ในราคา ต้องจ่ายเองที่ญี่ปุ่น · วิธีที่ง่ายที่สุดคือใช้บัตร IC (Suica / PASMO / ICOCA) แตะขึ้นสายในเมือง ค่าโดยสารหักจากบัตรอัตโนมัติ ไม่ต้องซื้อตั๋วทีละใบ · ตอนขอราคา บอกชื่อที่พักหรือจุดหมายมาได้ ทีมงานจะแนะนำว่าควรลงสถานีไหนและต่ออะไร
ขายที่นั่งแบบไหนบ้าง เลือกที่นั่งเองได้ไหม?
ขาย 2 แบบ — ที่นั่งจอง (Reserved) และ Green Car (ชั้นหนึ่ง ที่นั่งกว้างกว่าและเงียบกว่า) · ไม่ขายที่นั่งแบบไม่ระบุ (Non-reserved) เพราะจองที่นั่งล่วงหน้าไม่ได้ · ทีมงานเลือกที่นั่งให้ตอนจอง ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม — แจ้งได้ว่าอยากได้ริมหน้าต่าง ติดทางเดิน หรือให้ทั้งกลุ่มนั่งติดกัน
ไม่เจอเส้นทางที่ต้องการในเว็บ ทำยังไง?
เว็บแสดงราคาเฉพาะเส้นทางที่นั่งขบวนเดียวถึงปลายทาง ไม่ต้องเปลี่ยนขบวน · เส้นทางสายเหนือคิดจาก Tokyo · Ueno · Omiya เป็นต้นทาง หากต้นทางเป็นเมืองอื่นอาจยังไม่มีราคาแสดง · ทักแชท LINE หรือกรอกฟอร์มขอราคา ทีมงานเช็คราคาล่าสุดและเส้นทางที่ต้องต่อขบวนให้
ต่อรถไฟสายในเมืองที่สถานีชินคันเซน ต้องทำยังไง?
ใช้ประตูเปลี่ยนสายชินคันเซน (Shinkansen Transfer Gate) ที่อยู่ภายในสถานี ไม่ต้องออกไปข้างนอก · ถ้ามาด้วยบัตร IC — แตะบัตร IC ก่อน แล้วจึงแตะ QR-Ticket · ถ้ามาด้วยตั๋วกระดาษของสายในเมือง — สอดตั๋วเข้าเครื่องก่อน แล้วจึงแตะ QR-Ticket · ตอนออกที่สถานีปลายทางใช้ลำดับเดียวกัน · ช่วงสาย JR East ภาคเหนือเป็นตั๋วกระดาษทั้งช่วง ให้สอดตั๋วตามปกติ
ต่อรถจากชินคันเซนสายเหนือไปสายตะวันตก (Tokaido) ต้องทำยังไง?
สองสายนี้ไม่วิ่งต่อกัน ต้องเปลี่ยนขบวนที่สถานี Tokyo (คนละบริษัท คนละชานชาลา — สายเหนือชานชาลา 20–23 ส่วน Tokaido ชานชาลา 14–19) · ประตูเปลี่ยนสายด้านในระหว่างสองสายใช้กับตั๋วชุดนี้ไม่ได้ — ให้ออกจากประตูตรวจตั๋วฝั่งสายเหนือก่อน แล้วเดินไปเข้าประตูชินคันเซน Tokaido ฝั่ง Yaesu อีกครั้ง · ตั๋วสองช่วงคนละแบบ: ช่วงสายเหนือเป็นตั๋วกระดาษที่แลกจากตู้ ส่วนช่วง Tokaido แตะ QR ที่ประตู · สถานีของ JR East ออกตั๋วช่วง Tokaido ให้ไม่ได้ ต้องใช้ตู้ฝั่ง Tokaido เท่านั้น · สถานี Tokyo ใหญ่มาก เผื่อเวลาเปลี่ยนขบวนอย่างน้อย 30 นาที
มีกระเป๋าใหญ่ ต้องแจ้งอะไรเพิ่มไหม?
ขึ้นอยู่กับสาย — สาย Tokaido · Sanyo · Kyushu: กระเป๋าที่ 3 ด้านรวม 160–250 ซม. (กระเป๋า 28 นิ้วส่วนใหญ่เข้าข่าย) ต้องจองที่นั่งพร้อมพื้นที่วางสัมภาระใหญ่ล่วงหน้า ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม หากนำขึ้นโดยไม่ได้จอง JR คิดค่าธรรมเนียม 1,000 เยน — แจ้งจำนวนกระเป๋าใหญ่ตอนขอราคา เราจองที่นั่งแบบนั้นให้ · สาย JR East (โทโฮคุ · ฮอกไกโด · อาคิตะ · ยามากาตะ · โจเอ็ตสึ · โฮคุริกุ): ไม่มีระบบนี้ ไม่ต้องจองล่วงหน้าและไม่มีค่าใช้จ่าย ใช้ที่เก็บสัมภาระในตู้ซึ่งให้บริการตามลำดับการมาก่อนได้ก่อน · ทั้งสองสายใช้กฎพื้นฐานเดียวกัน — ขนาดรวม 3 ด้านไม่เกิน 250 ซม. (ยาวไม่เกิน 2 เมตร) น้ำหนักไม่เกิน 30 กิโลกรัมต่อชิ้น ไม่เกิน 2 ชิ้นต่อคน
เอาสกี / สโนว์บอร์ด หรืออุปกรณ์กีฬาใหญ่ขึ้นได้ไหม?
ได้ · สาย JR East รวมสาย Joetsu ที่ไป Gala-Yuzawa · Echigo-Yuzawa ไม่ต้องจองล่วงหน้าและไม่มีค่าใช้จ่าย — ที่เก็บสัมภาระในตู้ให้บริการตามลำดับการมาก่อนได้ก่อน และช่วงฤดูหนาวบางขบวนเพิ่มที่เก็บสัมภาระให้ · ต้องเก็บไว้ในถุงหรือเคสสำหรับอุปกรณ์นั้นโดยเฉพาะ นำขึ้นแบบเปลือยไม่ได้ · อุปกรณ์กีฬาและเครื่องดนตรีที่ยาวเกินกำหนด หากตั้งในรถได้ก็นำขึ้นได้ · สัมภาระที่หนักหรือรูปทรงไม่มั่นคง อย่าวางบนชั้นวางสัมภาระเหนือที่นั่ง
รถเข็นเด็ก จักรยาน หรือสัตว์เลี้ยง เอาขึ้นได้ไหม?
รถเข็นเด็ก — ขึ้นได้เลยโดยไม่ต้องพับ บางตู้มีฟรีสเปซ (พื้นที่สำหรับรถเข็น) ให้ · จักรยาน — ต้องถอดแยกชิ้นหรือพับใส่ถุงเฉพาะ หากมีส่วนใด เช่น อานหรือยางล้อ โผล่ออกนอกถุงจะนำขึ้นไม่ได้ · สัตว์เลี้ยง — ต้องอยู่ในกรงที่ความยาว กว้าง สูง รวมกันไม่เกิน 120 ซม. และกรงรวมสัตว์ไม่เกิน 10 กก. แสดงต่อเจ้าหน้าที่ที่ประตูตรวจตั๋วสถานีต้นทางแล้วซื้อตั๋วสัมภาระติดตัว 290 เยน ตั๋วนี้ซื้อได้เฉพาะที่ประตูตรวจตั๋วที่มีเจ้าหน้าที่ ตู้จำหน่ายอัตโนมัติซื้อไม่ได้ และรับเฉพาะเงินสด บัตรเครดิตกับบัตร IC ใช้ไม่ได้ จึงควรเตรียมเงินสดไว้ สัตว์ต้องอยู่ในกรงทั้งตัว ไม่โผล่หน้าออกมา · อุ้ม ใส่สายจูง หรือใช้กระเป๋าสลิงขึ้นไม่ได้
ทำไมต้องให้ทีมงานจองชินคันเซนให้?
ทีมงานจองและออกตั๋วให้ทั้งหมด ไม่ต้องหาเส้นทางและกรอกข้อมูลในระบบจองเอง · เลือกที่นั่งให้ตามที่ขอ เช่น ริมหน้าต่าง ติดทางเดิน หรือให้ทั้งกลุ่มนั่งติดกัน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม · ส่งตั๋วพร้อมวิธีใช้เป็นภาษาไทยทาง LINE รวมถึงวิธีแลกตั๋วที่ตู้สำหรับเส้นทางสายเหนือที่แตะ QR เข้าประตูโดยตรงไม่ได้ · เส้นทางที่ยังไม่มีราคาแสดงในเว็บ หรือต้องต่อขบวน ก็ขอราคาได้
ยอดนิยมในหมู่คนไทย
