เงื่อนไขการให้บริการ

มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 27 มิถุนายน พ.ศ. 2568 | อ้างอิงกฎหมายไทย

เงื่อนไขการให้บริการนี้กำหนดขึ้นระหว่าง OKAIRTRADING CO., LTD. ผู้ดำเนินงานเว็บไซต์ KUBRODJAPAN (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") กับ ผู้ใช้บริการ (ต่อไปนี้เรียกว่า "ผู้ใช้") เพื่อกำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และความรับผิดชอบในการใช้บริการจองรถเช่าและบริการที่เกี่ยวข้อง

หมวดที่ 1 บททั่วไป

ข้อ 1 นิยาม

• บริษัท: OKAIRTRADING CO., LTD. ผู้ให้บริการจองรถเช่าในญี่ปุ่นในนาม KUBRODJAPAN
• ผู้ใช้: บุคคลที่ใช้บริการจองผ่านเว็บไซต์ www.kubrodjapan.com หรือ mobile.kubrodjapan.com
• บริการ: การจองรถเช่าขับเอง รถพร้อมคนขับ และบริการที่เกี่ยวข้องในประเทศญี่ปุ่น
• ใบยืนยันการจอง (Voucher): เอกสารยืนยันการจองที่ออกให้หลังชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
• กำหนดชำระเงิน: วันสุดท้ายที่ผู้ใช้ต้องชำระค่าบริการตามที่แจ้งในใบแจ้งยอด

ข้อ 2 ขอบเขตและการบังคับใช้

เงื่อนไขนี้มีผลบังคับเมื่อผู้ใช้ยืนยันการยอมรับในขั้นตอนการจอง เรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในเงื่อนไขนี้ให้บังคับตาม กฎหมายไทย ได้แก่ ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 3 การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

บริษัทอาจแก้ไขเงื่อนไขนี้โดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านทางเว็บไซต์ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้ว

หมวดที่ 2 การจองและการชำระเงิน

ข้อ 4 ขั้นตอนการจอง

• ผู้ใช้เลือกวันเช่า สถานที่รับ-คืนรถ และประเภทรถผ่านเว็บไซต์
• ชำระค่าบริการภายในกำหนดชำระเงิน การจองจะถูกยกเลิกอัตโนมัติหากไม่ชำระภายในกำหนด
• บริษัทออกใบยืนยันการจอง (Voucher) ทางอีเมลหลังยืนยันกับผู้ให้บริการรถเช่าแล้ว
• ค่าเช่ารถและค่าบริการเสริมอื่น ๆ นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมการจองต้องชำระที่สาขารถเช่าโดยตรง

ข้อ 5 ข้อมูลที่ต้องระบุในการจอง

• ชื่อ-นามสกุล (ภาษาอังกฤษ), อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, วันเวลาเช่า-คืน, สถานที่รับ-คืนรถ, ประเภทรถ, จำนวนผู้โดยสาร
• ผู้ขับขี่ต้องมีใบขับขี่สากล (IDP) หรือใบขับขี่ที่ถูกต้องตามกฎหมายของญี่ปุ่น
• ผู้ขับขี่ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีบริบูรณ์ (ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของสาขารถเช่า)
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อปัญหาที่เกิดจากการกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง

ข้อ 6 ราคาและค่าธรรมเนียม

• ราคาที่แสดงในเว็บไซต์เป็นราคา ณ เวลาที่ค้นหา อาจมีการเปลี่ยนแปลงตามนโยบายของผู้ให้บริการรถเช่า
• ราคาที่ยืนยันในใบแจ้งยอดชำระเงินถือเป็นราคาสุดท้าย บริษัทจะไม่เรียกเก็บเงินเพิ่มเติมหลังจากการยืนยันการจอง ยกเว้นกรณีที่ผู้ใช้ขอเปลี่ยนแปลงรายการจอง
• ค่าธรรมเนียมการจองรวมค่าบริการของบริษัทแล้ว ราคาไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มหากระบุไว้เป็นอื่น

ข้อ 7 วิธีการชำระเงิน

• โอนเงินผ่านธนาคาร (ค่าธรรมเนียมโอนเป็นของผู้ใช้)
• บัตรเครดิต/เดบิต ผ่านระบบชำระเงินที่ปลอดภัย

ข้อ 8 ใบยืนยันการจอง (Voucher)

• Voucher เป็นเอกสารยืนยันสิทธิ์เช่ารถ ต้องแสดง ณ จุดรับรถพร้อมหนังสือเดินทางและใบขับขี่
• หาก Voucher สูญหาย สามารถพิมพ์ใหม่ได้จากอีเมลยืนยันหรือติดต่อบริษัท
• สาขารถเช่าอาจปฏิเสธการบริการหากไม่มี Voucher บริษัทไม่รับผิดชอบในกรณีนี้
• สิทธิ์การเช่าจาก Voucher เป็นของผู้จองเท่านั้น ไม่สามารถโอนหรือขายต่อได้

หมวดที่ 3 การยกเลิก การเปลี่ยนแปลง และการคืนเงิน

ข้อ 9 การยกเลิกการจอง

• ผู้ใช้ต้องแจ้งยกเลิกผ่านเว็บไซต์หรือติดต่อบริษัทโดยตรงภายในเวลาทำการ (จ–ศ 09:00–18:00 น.)
• ไม่สามารถยกเลิกโดยตรงกับสาขารถเช่าในญี่ปุ่นได้
• หากวันครบกำหนดยกเลิกตรงกับวันหยุด ต้องดำเนินการก่อนวันทำการถัดไป

ข้อ 10 ค่าธรรมเนียมการยกเลิก

• ยกเลิกก่อนวันครบกำหนด: คืนเงินเต็มจำนวน หักค่าธรรมเนียมโอนเงิน (ถ้ามี)
• ยกเลิกหลังวันครบกำหนด: เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ระบุในการจอง (อาจสูงถึง 100%)
• การจองช่วงเทศกาลและฤดูท่องเที่ยวสูงสุดอาจมีเงื่อนไขพิเศษที่เข้มงวดกว่า
• กรณีไม่มาตามนัด (No-Show) หรือไม่มีเอกสารที่จำเป็น ไม่มีการคืนเงิน

ข้อ 11 การเปลี่ยนแปลงการจอง

• สามารถเปลี่ยนแปลงได้ก่อนถึงกำหนดยกเลิกผ่านเว็บไซต์หรือติดต่อบริษัท
• การเปลี่ยนแปลงอาจมีค่าธรรมเนียมตามนโยบายของผู้ให้บริการรถเช่า

ข้อ 12 การคืนเงิน

• การโอนเงินผ่านธนาคาร: คืนภายใน 5–7 วันทำการ (หักค่าธรรมเนียมโอน)
• บัตรเครดิต: ดำเนินการผ่านบริษัทบัตรเครดิต ระยะเวลาอาจแตกต่างกัน
• บริษัทจะดำเนินการคืนเงินภายใน 30 วันนับจากวันที่อนุมัติการยกเลิก ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522

หมวดที่ 4 การรับและคืนรถ

ข้อ 13 เอกสารที่ต้องมี ณ จุดรับรถ

• Voucher ยืนยันการจอง
• หนังสือเดินทาง (Passport) ที่ยังไม่หมดอายุ
• ใบขับขี่สากล (IDP) หรือใบขับขี่ที่รับรองในญี่ปุ่น
• บัตรเครดิตในชื่อผู้ขับขี่ (สำหรับค้ำประกัน)

หากขาดเอกสารข้างต้น สาขารถเช่าอาจปฏิเสธการให้บริการ และถือว่าเป็นการยกเลิกกรณี No-Show โดยไม่มีการคืนเงิน

ข้อ 14 การตรวจสอบสภาพรถ

• ตรวจสอบรอยขีดข่วนและความเสียหายกับเจ้าหน้าที่ก่อนออกเดินทาง และให้บันทึกในสัญญาเช่า
• ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการเช่าเป็นความรับผิดชอบของผู้เช่าตามเงื่อนไขของสาขารถเช่า

ข้อ 15 การคืนรถ

• เติมน้ำมันให้เต็มก่อนคืนรถ หากไม่เติมอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
• หากต้องการต่อระยะเวลาเช่า แจ้งสาขาล่วงหน้า การใช้รถเกินกำหนดโดยไม่แจ้งจะมีค่าปรับ
• หากคืนรถก่อนกำหนด จะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับวันที่ไม่ได้ใช้งาน
• ตรวจสอบสิ่งของส่วนตัวก่อนคืนรถ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อสิ่งของที่ลืมในรถ
• หากยืมบัตร ETC (ทางด่วน) ต้องชำระค่าผ่านทางที่ใช้ไป

หมวดที่ 5 หน้าที่และข้อจำกัดความรับผิด

ข้อ 16 หน้าที่ของบริษัท

• บริษัทเป็นตัวแทนจองรถเช่า มีหน้าที่ดำเนินการจองและออก Voucher ให้ผู้ใช้
• บริษัทจะดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไขที่ระบุในข้อ 12
• บริษัทจะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อ 17 ข้อห้ามของผู้ใช้

• ห้ามใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นในการจอง
• ห้ามโอน ขายต่อ หรือให้ผู้อื่นใช้ Voucher โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำสำเนาหรือเผยแพร่ข้อมูลจากเว็บไซต์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับความยินยอม

ข้อ 18 ข้อจำกัดความรับผิดของบริษัท

• บริษัทรับผิดชอบเฉพาะความเสียหายโดยตรงที่เกิดจากความผิดพลาดในการดำเนินการจองของบริษัทเอง
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินงานของสาขารถเช่าในญี่ปุ่น เช่น คุณภาพรถ ความล่าช้า หรือการปฏิเสธบริการของสาขา อันมิใช่ความผิดของบริษัท
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ การนัดหยุดงาน หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
• บริษัทไม่รับผิดชอบต่อการบาดเจ็บ เจ็บป่วย หรือความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้รถเช่า ซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้เช่าและผู้ให้บริการรถเช่า

ข้อ 19 การชดเชยความเสียหาย

หากบริษัทกระทำผิดพลาดในการจองอันเกิดจากความบกพร่องของบริษัท บริษัทจะชดเชยด้วยการคืนเงินเต็มจำนวนที่ผู้ใช้ชำระให้บริษัท หรือดำเนินการแก้ไขตามที่เหมาะสม

หมวดที่ 6 กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อ 20 กฎหมายที่ใช้บังคับ

เงื่อนไขการให้บริการนี้อยู่ภายใต้บังคับแห่งกฎหมายไทย ได้แก่ ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2522 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 21 การระงับข้อพิพาท

• หากเกิดข้อพิพาท คู่สัญญาจะพยายามระงับโดยการเจรจาก่อน
• หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ให้นำข้อพิพาทเสนอต่อ ศาลแพ่งกรุงเทพใต้ หรือศาลที่มีเขตอำนาจตามที่กฎหมายกำหนด
• ผู้บริโภคสามารถร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้โดยไม่ต้องผ่านบริษัท